Última actualización: Octubre 2026
Compromiso con la protección de datos
En hollow-glow nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, independientemente de su ubicación geográfica. Esta página complementa nuestro Aviso de Privacidad con información específica sobre protección de datos para usuarios internacionales.
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos a través de nuestros formularios de contacto o reservación.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para procesar tu reservación y brindarte los servicios solicitados.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
Tus derechos
Reconocemos y respetamos los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos junto con información sobre cómo los procesamos.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando te opongas a un tratamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento para fines de mercadotecnia directa.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, generalmente dentro de 30 días.
Transferencias internacionales
Nuestros servidores y operaciones están ubicados en México. Si accedes a nuestro sitio desde otra jurisdicción, tus datos pueden ser transferidos a México para su procesamiento. Al utilizar nuestro sitio y proporcionarnos tus datos, consientes esta transferencia.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.
- Datos de contacto y solicitudes: 3 años desde el último contacto
- Datos de reservaciones completadas: 5 años por requisitos fiscales
- Datos de navegación: Según lo indicado en nuestra política de cookies
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad
Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta información periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla regularmente.
Contacto
Si tienes preguntas sobre la protección de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Macedonio Alcalá 307, Centro Histórico, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68000, México